|
BENCHMARK ITIL MANAGER ERFA ERFAGRUPPER HELP DESK ITIL MANAGER IT GOVERNANCE IT KURSER IT SERVICE MANAGEMENT ITIL MANAGER ITIL ITIL MANAGER ITIL PROCESSER ITIL MANAGER PRINCE 2 SERVICE DELIVERY SERVICE DESK ITIL MANAGER SERVICE LEVEL MANAGEMENT SIMULATIONSSPIL help_desk ITIL MANAGER help_desk help_desk |
ITIL MANAGER Service & Support Forum/Westergaard Holding Company ApS ITIL MANAGERITIL MANAGER; Om Service & Support Forum - ITIL MANAGER - dit kompetence og netværksforum Service & Support Forum er blandt Danmarks førende kompetence- og netværksforum indenfor IT-service, ITIL MANAGER og kundeservice. Udfordringerne på disse områder - og deres løsninger - ligger meget tæt op ad hinanden. Hvad vil vi med ITIL MANAGER? Effektiviteten og kvaliteten af den ITIL MANAGERservice, der leveres af IT afdelinger og Kundeservice, udgør ofte en afgørende forskel for virksomhedens konkurrenceparametre med ITIL MANAGER! En god service inden for ITIL MANAGER giver tilfredse brugere og kunder, det ved alle – men hvad gør man at for at opnå, og ikke mindst opretholde, den gode ITIL MANAGERservice? Det kan vi hjælpe dig med at finde svar på! Og vi gør det ved at tilbyde kurser, ITIL MANAGER, konferencer, seminarer, litteratur og erfa-aktiviteter. Medlemsforum - ITIL MANAGER Service & Support Forum har siden 1998 været stedet, hvor danske IT folk mødes om ITIL MANAGER. 150 af landets førende virksomheder er medlem, repræsenterende mere end 10.000 medarbejdere, som alle har fuld adgang til Service & Support Forums viden og kompetence på ITIL MANAGERområdet, og ofte til særlige medlemspriser. ITIL MANAGER - For at tilbyde vores medlemmer de bedst mulige aftaler om ITIL MANAGER, sikre leverancer af ITIL MANAGER, flest mulige tilbud om ITIL MANAGER og højest mulige eksamen pass-rates på kurser inden for ITIL MANAGER, har vi allieret os med en række, professionelle partnere i Danmark og Europa der har forstand på ITIL MANAGER... Rådgivning om ITIL MANAGER Få professionel konsulenthjælp og rådgivning igennem Westergaard CSM med ITIL MANAGER Vores søsterselskab og tætte samarbejdspartner, Westergaard CSM (W-CSM), er et af Danmarks førende konsulenthuse med ekspertise inden for IT Service Management, ITIL MANAGER, ITIL Best Practice, Help Desk & Support og projektledelsesmetoden PRINCE2. Som medlem af Service & Support Forum får du to timers gratis sparring om ITIL MANAGER - så kontakt W-CSM med det samme, og se hvad de kan gøre for dig og din virksomhed med ITIL MANAGER. IT Service Management - ITIL MANAGER IT Service Management og ITIL MANAGER består af et antal discipliner, som er samlet i to grupper; Service Support og Service Delivery. Service Support disciplinerne omfatter Service Desk funktionen samt processerne Incident, ITIL MANAGER, Problem, Change, Release og Configuration Management – altså de ITIL MANAGERdiscipliner, som håndterer det korte sigt. De mere langsigtede discipliner er samlet i Service Delivery gruppen, som omfatter processerne Service Level, ITIL MANAGER, Capacity, Availability, Service Continuity og Financial Management (se IT Service Management diagrammet forneden). Events - ITIL MANAGER Hos Service & Support Forum arrangerer vi jævnligt forskellige ITIL MANAGERaktiviteter. Nogle er årligt tilbagevendende begivenheder, såsom Kåring af Årets Supportorganisation, ITIL MANAGER og Help Desk Konferencen. Andre udbyder vi, når vi hører om nye spændende områder eller ønsker at sætte fokus på vigtige temaer for IT-, ITIL MANAGER- og Kundeservicefunktioner. Seminarer om ITIL MANAGER Seminarer om ITIL MANAGER hos os går under overskriften – ”Bliv meget klogere på meget kort tid” og betyder at vi i løbet af en halv eller hel dag sætter fokus på et emne eller område. Du hører fra eksperterne og de praktikere, der har afprøvet teorierne, og kommer hjem med en masse ny viden og inspiration om ITIL MANAGER. Help Desk Konferencen og ITIL MANAGER Help Desk konferencen er vores flagskib! Det er her du hører om alt nyt indenfor ITIL MANAGER og support i løbet af to meget intensive dage. Du får rigelig mulighed for networking med ligestillede og ligesindede om ITIL MANAGER. Du får masser af læring og inspiration - lige til at tage med hjem og tage i brug! På de følgende sider kan du læse om ITIL MANAGER og de events du kan tilmelde dig nu, samt om de ITIL MANAGERaktiviteter vi har i støbeskeen. Vi hører meget gerne fra dig, hvis du har et ITIL MANAGERemne du ønsker at vi skal tage op! |