Denne introduktion, der supplerer ABC Card Deck, er en ny tilgang til tør og formel uddannelse og forandringsprogrammer. I bogen finder du stærke inspirationspunkter til debat og synliggørelse af udfordringer ved hjælp af humoristiske situationer fra dagligdagen. Den er designet og tegnet af Paul Wilkinson og Jan Schilt, og dækker de bløde færdigheder, som i sidste ende er afgørende for enhver IT Service Management.
ud for de enkelte bøger for at tilføje.
Henter siden ...