Vores moderniserede kursus Effektiv IT Support har været en fantastisk succes! Deltagerne har bedømt kurset til hele 4,43 på en 5-skala og har udtalt sig særdeles positivt om kurset.
"Jeg er meget tilfreds med kurset og har fået mere info end forventet. I mit daglige arbejde kan jeg f.eks. anvende workarounds og solutions og bedre kategorisering af incidents."
- Eva Müller, Kommuneinformation A/S
"Jeg har lært nogle gode ting, som jeg helt sikkert kan bruge senere. Bla. at blive bedre til at overskue opgaver og processer samt at sikre at man får fat i alle oplysninger og analyserer et problem, før man leder efter løsninger."
Kurset Effektiv IT support er blevet til gennem mange års erfaringer og evalueringer af kurset Brugervenlig IT Support. Vi har valgt at lytte til vores kunder og kursister og moderniseret indholdet med netop det efterspurgte indhold.
Kurset kan indgå som en del af den anerkendte CSM Pro certificering og er meget attraktivt for medarbejdere, der er involveret i Service Desk, 2. line support og øvrige funktioner, der beskæftiger sig med virksomhedens problemløsningsprocesser.
Henter siden ...