Tilbage

ITIL Foundation Bridge V2-V3

Opgrader din ITIL uddannelse med 1½ dags brobygning...

Formål

Formålet med kurset er at give deltagere med en eksisterende ITIL Foundation certificering en indføring i de væsentligste forskelle mellem ITIL Foundation Version 2 og 3, samt en indføring i ITIL V3 terminologien, strukturen og de basale koncepter. På kurset kan deltagerne opnå kompetence på ITIL Foundation V3 niveau, som kan danne grundlag for yderligere uddannelse indenfor både ITIL V2 og V3.
Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde. Undervisningen foregår på dansk, og er meget intensivt. Det anbefales og forventes at deltagerne afsætter tid til forberedelse inden kurset.

De sidste 30 min. af kurset bruges til en multiple choice eksamen med 20 spørgsmål på dansk. Kursusprisen er inkl. eksamen!

Deltagere

Kurset henvender sig til indehavere af en tidigere version af et ITIL Foundation certifikat.

Udbytte

Efter afsluttet kursus vil deltagerne bl.a. kunne forstå:

• Service Lifecycle med mål og forretningsværdi for hver fase i livscyklen
• Hovedprincipper og modeller relateret til Service Management

Du vil også blive bevidst om:

• Nøglekoncepter
• Nøgleprocesser
• Nøgleroller
• Nøglefunktioner
• Tilknyttede teknologier
• ITIL Qualification scheme

Forudsætninger

For at deltage skal du have bestået ITIL V2 Foundation.

Form

Eksamen

Eksamen foregår på 2. dagen og tager 30 min. Der kræves 13 rigtige ud af ialt 20 spørgsmål.

Re-eksamen

Har du behov for at deltage på en reeksamen, kan du tilmelde dig her.

Re-eksamenstilmelding

Varighed

Tid

Der undervises fra 9.00 – 17.00 første dag og 9-13 anden dag.

 Tilbage