Her finder du alle kurser, der handler om ITIL® Best Practice.
Apollo 13 - an ITSM Case Experience
ISO 20000
ITIL® Capability: Operational Support and Analysis (OSA)
ITIL® Capability: Planning, Protection and Optimization (PPO)
ITIL® Capability: Release, Control and Validation (RCV)
ITIL® Capability: Service Offerings and Agreements (SOA)
ITIL® Foundation
ITIL® Foundation e-learning - Selfpaced Course
ITIL® Lederseminar Service Design
ITIL® Lederseminar Service Strategy
ITIL® Lederseminar Service Transition
ITIL® Lederseminar: Service Operation
ITIL® Lifecycle: Continual Service Improvement (CSI)
ITIL® Lifecycle: Service Design (SD)
ITIL® Lifecycle: Service Operation (SO)
ITIL® Lifecycle: Service Strategy (SS)
ITIL® Lifecycle: Service Transition (ST)
ITIL® Managing Across the LifeCycle (MALC)
ITIL® Overblik
ITSM Awareness workshop
Alle kurserne kan afholdes som interne firmakurser. Der kan være penge at spare, og med et internt kursus har man som virksomhed større indflydelse både på kursets form og indhold.
Læs mere