ITIL® Roadmap

Strukturen er enkel: Foundation-kurset danner grundlag for videregående (Intermediate) uddannelse, der dækker to grene:

• Lifecycle-kurser, som hver dækker én Lifecycle bog og fokuserer på de ledelsesmæssige og strategiske aspekter af ITIL-implementeringer
• Capability-kurser, som er tværgående og fokuserer på roller og processer samt praktisk implementering af ITIL i en organisation.

Du kan vælge kurser på kryds og tværs, helt i tråd med dit behov.

Service & Support Forum’s basiskurser supplerer de certificerende ITIL-kurser og skaber ekstra værdi i form af overblik og praktiske øvelser.

Læs mere om alle vejene til ITIL her

ITIL Roadmap  - klik for at forstørre

Pointsystemet

Hver ITIL-certificering giver et antal point (se herover). Disse point akkumuleres, og når du har samlet 17 point, kan du, med en godkendt fordeling af kurser over de 2 grene, tage MALC-kurset, som giver 5 point. Med bestået eksamen vil du være Expert, som er den højeste teoretiske certificering inden for ITIL.

ITIL Master certificeringen er en praktisk, casebaseret certificering henvendt til ITIL Experts med stor implementeringserfaring. Kontakt os for yderligere oplysninger, hvis du er interesseret.

ITIL V2 kurser giver i øvrigt et antal point, som (med reduktion for disciplinoverlap) kan kombineres med V3 point. Se mere ifm. Credit Profiler herunder.

ITIL Credit Profiler

ITIL Credit Profiler er et online værktøj, som gør det muligt at beregne, hvor mange point du har med dine nuværende certificeringer. Her finder du også vejledning til yderligere kurser og certificeringer på baggrund af dine ønsker og behov. Du kan naturligvis altid kontakte Service & Support Forum, hvis du ønsker rådgivning og sparring inden for ITIL kompetenceopbygning.

se ITIL Credit Profiler her

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på 4588 1216 eller skrive til Johnny Jensen.